Política de Privacidade
Saiba como a NOHUD coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 06 de Junho de 2026
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma NOHUD (acessível em nohud.com.br) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários.
O controlador dos dados, nos termos do Art. 5º, VI da LGPD, é:
Yan Kairon Lima De Oliveira
Pessoa Física inscrita no CPF junto à Receita Federal do Brasil
E-mail de contato: zznoclip@gmail.com
A NOHUD é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de agendamento online e gestão empresarial, voltada para profissionais e empresas dos segmentos de beleza, saúde, bem-estar e serviços em geral. A plataforma opera em modelo B2B2C, intermediando o relacionamento entre empresas (estabelecimentos), seus profissionais e clientes finais.
Ao utilizar a NOHUD, você concorda com as práticas descritas nesta Política, bem como com nossos Termos de Uso.
2. Dados Coletados
A NOHUD coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme o tipo de usuário e a funcionalidade utilizada. Abaixo, detalhamos cada categoria:
🏢 Empresas (Tenants / Estabelecimentos)
👤 Profissionais
👥 Clientes Finais
* Dados sensíveis — coletados mediante consentimento específico e explícito do titular (LGPD Art. 11).
💳 Dados Financeiros
A NOHUD não armazena dados completos de cartão de crédito. O processamento de pagamentos é realizado integralmente por processadores terceirizados certificados (PCI DSS).
🔧 Dados Técnicos
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, em conformidade com o Art. 7º da LGPD:
| Categoria de Dados | Finalidade | Base Legal (Art. 7º) |
|---|---|---|
| Dados cadastrais (empresas) | Criação e gestão da conta empresarial, identificação do estabelecimento, emissão de documentos fiscais | Execução de contrato |
| Dados de profissionais | Cadastro na plataforma, gestão de agenda, cálculo de comissões, controle de acesso | Execução de contrato |
| Dados de clientes finais | Agendamento de serviços, envio de lembretes via WhatsApp, histórico de atendimentos, fidelização | Execução de contrato |
| Dados de saúde (anamnese) | Registro de fichas de saúde para prestação segura de serviços (ex.: alergias, condições médicas) | Consentimento específico (Art. 11) |
| Dados financeiros | Processamento de pagamentos, cobranças recorrentes, emissão de notas fiscais | Execução de contrato |
| Dados técnicos (IP, cookies) | Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de desempenho, melhoria da experiência do usuário | Interesse legítimo |
| Registros de acesso (logs) | Cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), guarda obrigatória por 6 meses | Obrigação legal |
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD Art. 7º)
O tratamento de dados pessoais pela NOHUD fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
I. Execução de Contrato (Art. 7º, V)
Dados necessários para a prestação dos serviços contratados, como cadastro, agendamento e cobrança.
II. Consentimento (Art. 7º, I)
Coleta de dados sensíveis (saúde), envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
III. Interesse Legítimo (Art. 7º, IX)
Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de uso e melhoria contínua dos serviços.
IV. Obrigação Legal (Art. 7º, II)
Guarda de registros de acesso conforme o Marco Civil da Internet e cumprimento de obrigações fiscais.
5. Compartilhamento com Terceiros
A NOHUD pode compartilhar seus dados pessoais com os seguintes operadores e parceiros, exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política:
Importante: A NOHUD não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre estritamente dentro dos limites necessários à prestação dos serviços.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A NOHUD utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos.
Cookies Essenciais
Necessários para autenticação (Clerk), segurança e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.
Cookies de Desempenho / Analíticos
Utilizados pelo Google Analytics (ID: G-6H0KVG4YCJ) para coletar dados anônimos sobre o uso da plataforma, como páginas visitadas e tempo de permanência.
Cookies de Segurança
Cookies do Cloudflare para proteção contra ameaças, verificação de bots e distribuição de conteúdo.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
7. Segurança dos Dados (LGPD Art. 46)
Em conformidade com o Art. 46 da LGPD, a NOHUD adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Criptografia em trânsito
Todas as comunicações são protegidas por TLS/SSL (HTTPS)
Criptografia em repouso
Dados sensíveis armazenados com criptografia no banco de dados
Controle de acesso
Autenticação robusta via Clerk com suporte a MFA (autenticação multifator)
Isolamento de dados
Arquitetura multi-tenant com isolamento lógico por organização
Monitoramento contínuo
Registros de auditoria (audit logs) de ações críticas na plataforma
Proteção de infraestrutura
CDN e WAF do Cloudflare para proteção contra ataques DDoS e injeções
Embora adotemos medidas rigorosas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a NOHUD comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme Art. 48 da LGPD.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
Mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo obrigações legais.
Armazenados pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária brasileira (até 5 anos, conforme o Código Tributário Nacional).
Mantidos enquanto houver consentimento do titular e necessidade para a prestação do serviço. Podem ser eliminados a qualquer momento mediante solicitação.
9. Direitos do Titular dos Dados (LGPD Art. 18)
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados:
Confirmação de tratamento
Art. 18, IConfirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso aos dados
Art. 18, IIAcessar todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção
Art. 18, IIISolicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou bloqueio
Art. 18, IVSolicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade
Art. 18, VSolicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação
Art. 18, VISolicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
Revogação do consentimento
Art. 18, IXRevogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
Oposição
Art. 18, §2ºOpor-se ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses que não o consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail zznoclip@gmail.com. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na legislação.
10. Dados Pessoais Sensíveis (LGPD Art. 11)
A NOHUD pode tratar dados pessoais sensíveis, especificamente dados referentes à saúde, por meio da funcionalidade de fichas de anamnese e termos de consentimento disponíveis na plataforma.
⚠️ Consentimento Específico e Destacado
Em conformidade com o Art. 11, I da LGPD, dados de saúde são coletados somente mediante consentimento específico e destacado do titular, para finalidades específicas vinculadas à prestação do serviço de saúde ou bem-estar. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
As fichas de anamnese são criadas e gerenciadas pelos estabelecimentos (operadores) e preenchidas pelos clientes finais (titulares). A NOHUD atua como operadora destes dados, processando-os conforme as instruções do controlador (estabelecimento) e em conformidade com a LGPD.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço podem processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil. As transferências internacionais ocorrem em conformidade com os Arts. 33 a 36 da LGPD e envolvem os seguintes serviços:
Essas transferências são realizadas com base no Art. 33, II da LGPD (cláusulas contratuais padrão e compromisso dos prestadores com nível adequado de proteção de dados), garantindo que seus dados pessoais sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Nos termos do Art. 41 da LGPD, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) da NOHUD é:
Yan Kairon Lima De Oliveira
E-mail: zznoclip@gmail.com
O Encarregado é responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da ANPD e adotar providências; orientar os funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados pessoais; e executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
13. Alterações nesta Política
A NOHUD reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a eventuais alterações legislativas ou regulatórias, ou para refletir mudanças nos nossos serviços.
As alterações serão comunicadas através de:
- Publicação da versão atualizada nesta página
- Atualização da data de "última atualização" no topo do documento
- Notificação por e-mail ou na plataforma, em caso de mudanças substanciais
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
14. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do site gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
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